Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana qqpulsa mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.
qqpulsa ("kami", "Platform", atau "qqpulsa") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang mengakses atau mendaftarkan diri di laman web qqpulsa.onl. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal selaras dengan keperluan perlindungan data yang bertanggungjawab dan menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, serta pendedahan data peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua Pengguna yang mengakses Platform qqpulsa melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau sebarang saluran digital lain yang disediakan oleh qqpulsa. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan Platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman. |
| "Pengguna" | Mana-mana individu yang mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan Platform qqpulsa dalam apa jua kapasiti. |
| "Pihak Ketiga" | Sebarang individu, syarikat, atau entiti selain daripada qqpulsa dan Pengguna, termasuk pemproses pembayaran, rakan kongsi perkhidmatan, dan pihak berkuasa kawal selia. |
| "Kuki" | Fail data kecil yang disimpan pada peranti Pengguna oleh pelayar web untuk tujuan mengingati keutamaan dan aktiviti sesi. |
| "KYC" | Prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — proses pengesahan identiti yang wajib bagi memastikan kesahihan Pengguna. |
qqpulsa mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi daripada Pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan Platform, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
qqpulsa mengumpul Data Peribadi Pengguna melalui pelbagai kaedah yang sah dan telus:
qqpulsa memproses Data Peribadi Pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah, spesifik, dan telus. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data oleh qqpulsa:
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-undang | Data yang Digunakan |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun Pengguna | Pelaksanaan kontrak | Data pengenalan diri, data hubungan |
| Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak | Data kewangan, data pengenalan diri |
| Pengesahan identiti KYC | Kewajipan undang-undang | Data pengenalan diri, dokumen KYC |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Kepentingan sah & kewajipan undang-undang | Semua kategori data |
| Pemasaran dan promosi yang diperibadikan | Persetujuan Pengguna | Data hubungan, data tingkah laku |
| Peningkatan pengalaman dan prestasi Platform | Kepentingan sah | Data teknikal, data tingkah laku |
| Pematuhan kepada keperluan kawal selia | Kewajipan undang-undang | Data pengenalan diri, data kewangan |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Pelaksanaan kontrak & kepentingan sah | Data hubungan, sejarah interaksi |
qqpulsa tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan Data Peribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
qqpulsa boleh berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, syarikat penganalisis data, dan pembekal infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
qqpulsa mungkin diwajibkan untuk mendedahkan Data Peribadi Pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu Pengguna terlebih dahulu sekiranya undang-undang membenarkan berbuat demikian.
Sekiranya qqpulsa terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, Data Peribadi Pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu mengenai sebarang pemindahan sedemikian dan hak mereka dalam konteks tersebut.
qqpulsa melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi Pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
Walaupun qqpulsa berusaha sepenuhnya untuk melindungi Data Peribadi anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, qqpulsa akan memberitahu anda dalam tempoh masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Platform qqpulsa menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman Pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan menyokong fungsi-fungsi penting Platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas Platform qqpulsa seperti log masuk sesi, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, Platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dimatikan.
Kuki ini membantu qqpulsa memahami cara Pengguna berinteraksi dengan Platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti Pengguna secara individu.
Kuki ini membolehkan Platform mengingati pilihan Pengguna seperti bahasa paparan, keutamaan permainan, dan tetapan peribadi lain bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Pengguna boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web masing-masing. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform qqpulsa. Rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan mengurus kuki.
Sebagai Pengguna Platform qqpulsa, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan Data Peribadi anda yang kami pegang. qqpulsa komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan Data Peribadi yang kami pegang mengenai anda.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Anda berhak untuk meminta kami menyekat pemprosesan data dalam keadaan tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data qqpulsa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.
qqpulsa menyimpan Data Peribadi Pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan, yang mana lebih panjang. Garis panduan pengekalan data kami adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh pengekalan, Data Peribadi akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh qqpulsa.
qqpulsa berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa sekiranya terdapat perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berkenaan, atau operasi perniagaan Platform. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam Platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum tarikh kuat kuasa.
Tarikh Dasar Privasi ini dikemas kini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan Platform qqpulsa selepas tarikh kuat kuasa pindaan yang dikomunikasikan akan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara qqpulsa mengendalikan Data Peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Untuk aduan formal berkaitan privasi, sila kemukakan butiran lengkap isu yang dihadapi, nombor akaun anda, dan sebarang bukti atau dokumentasi yang berkaitan. Pasukan perlindungan data qqpulsa akan menyemak setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas yang memuaskan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
qqpulsa melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses terbaik untuk memastikan data peribadi setiap pemain Malaysia dilindungi sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server qqpulsa dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit berstandard industri — sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Proses KYC qqpulsa memastikan hanya pemain yang sah dan berumur 21 tahun ke atas yang dapat menggunakan Platform, sekaligus melindungi komuniti pemain dari aktiviti penipuan.
qqpulsa tidak pernah dan tidak akan menjual atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data anda kekal milik anda.
Pasukan keselamatan siber qqpulsa memantau infrastruktur Platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan meneutralkan sebarang ancaman keselamatan data sebelum ia menjejaskan anda.
qqpulsa mengiktiraf sepenuhnya hak anda untuk mengakses, membetul, memadam, atau memindahkan data peribadi anda. Setiap permintaan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank diproses melalui saluran yang disulitkan dan diluluskan.
Privasi anda terjamin di qqpulsa. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan — dalam Bahasa Melayu, dengan Ringgit Malaysia.
Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.